特吉在线用户服务协议

版本 V1.2发布日期:2026年5月7日生效日期:2026年5月7日
📢 提示条款
欢迎您使用特吉在线平台!特吉在线(以下简称“本平台”或“我们”)由特吉在线(昆山)科技有限公司运营。本协议是您(以下简称“您”或“用户”)与本平台之间就注册、登录、使用本平台各项服务所订立的法律协议。

请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容,特别是以 【】 标注的条款。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如您不同意本协议的任何内容,请您立即停止注册程序。
第一条:定义与解释
1.1 特吉在线平台:指由特吉在线(昆山)科技有限公司拥有并运营的,为您提供非标零件、机加工产品/服务交易的网络交易平台,包括但不限于网站(tejiol.com)、微信小程序及相关客户端。
1.2 用户:指在本平台注册、登录、使用账号的全部自然人、法人及其他组织。本协议项下用户特指与本平台发生交易的买家/客户。
1.3 平台服务:指基于您与本平台的买卖合同关系,本平台向您提供的产品展示、交易撮合、质量检测、物流配送、售后保障等一系列服务。
1.4 月结客户:指经本平台审核通过,享有按月结算货款资格的用户。月结资格由本平台单方决定授予或撤销,具体结算周期以双方另行签署的《月结协议》或报价单约定为准。
第二条:平台身份声明 关键条款
2.1 本平台为自营型交易平台,并非单纯的信息中介或撮合方。
2.2 您通过本平台提交订单并支付款项后,与您建立买卖合同关系的相对方是特吉在线(昆山)科技有限公司,而非平台内展示的加工方(供应商)。
2.3 您知悉并同意,本平台对您承担的产品质量、交付期限等合同义务,由平台独立自主负责。您不得以“平台仅提供信息服务”为由,要求加工方直接承担对您的合同责任。
第三条:账号注册与使用
3.1 您应当具有完全民事行为能力,或是在合法监护人的陪同下使用本平台。若您不具备前述资格,您的监护人应承担因此产生的一切责任。
3.2 您应按照平台要求提供真实、准确、完整的注册信息,包括但不限于:企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、注册地址、联系电话、联系邮箱、收货地址等。
3.3 【信息变更通知义务】上述注册信息发生变更的,您应在变更之日起7日内通过本平台完成更新。因信息不真实、不准确、不完整或未及时更新导致的一切责任及损失(包括但不限于货物无法送达、法律文书无法送达等),由您自行承担。
3.4 您的账号仅限于您本人/本公司使用。未经本平台书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖账号。如发生账号借用的,账号原持有人与实际使用人承担连带责任。
第四条:合同成立规则 核心条款
4.1 【普通客户】您通过本平台提交订单并完成全额付款后,您与本平台之间的买卖合同即告成立。
4.2 【月结客户】您回签本平台发出的报价单,或通过企业微信、电子邮件等书面方式回复“确认”的,您与本平台之间的买卖合同即告成立。报价单内容(包括但不限于产品规格、数量、价格、交期、质量标准等)即为合同内容。
4.3 本协议、订单详情、报价单、微信/企业微信聊天记录、电子邮件等,共同构成买卖合同的有效组成部分。
4.4 您不得以“未签订正式书面合同”为由,主张买卖合同不成立或无效。
第五条:价格与付款
5.1 本平台展示的商品/服务价格以订单结算页面或报价单载明的金额为准。该价格已包含平台服务费,本平台不再另行收取其他费用。
5.2 无论您是否要求开具发票,您均应按约定金额足额支付款项。
5.3 【普通客户付款规则】普通客户应在提交订单时一次性付清全部款项。未足额付款的,本平台有权不予处理订单。
第六条:月结客户逾期付款处理规则 重要条款
6.1 月结客户的结算周期、付款期限、信用额度等,以双方另行签署的《月结协议》或报价单约定为准。如未另行约定,适用本条约定的默认规则。
6.2 【默认付款期限】除另有约定外,月结客户应在每月30日前,结清上一自然月内本平台已向您交付的全部订单款项。
6.3 【违约金】月结客户逾期支付款项的,每逾期一日,应按当期应付未付金额的0.1%向本平台支付违约金。违约金计算至实际付清之日止。
6.4 【暂停服务】月结客户逾期付款超过15日的,本平台有权暂停向该客户提供一切服务(包括但不限于冻结账号、暂停新订单处理、暂停在途订单生产等),直至全部欠款及违约金清偿完毕。
6.5 【取消月结资格】月结客户出现以下情形之一的,本平台有权单方立即取消其月结资格,并要求该客户对已交付但未付款的全部订单立即付清全款:
  (1)逾期付款超过30日
  (2)连续2期或累计3期逾期付款;
  (3)提供虚假资料骗取月结资格;
  (4)被列入失信被执行人名单或发生其他丧失履约能力的情形。
6.6 【加速到期条款】月结客户对本平台负有多笔未付债务的,任一债务逾期,本平台有权要求该客户立即清偿全部未付债务(包括未到付款期限的债务),并支付相应违约金。
6.7 【追偿费用】因月结客户逾期付款导致本平台采取诉讼、仲裁、保全等法律措施追偿的,该客户应承担本平台为实现债权所支出的全部合理费用,包括但不限于诉讼费、仲裁费、保全费、律师费、差旅费、公告费、评估费等。
第七条:图纸上传
7.1 您上传的图纸应清晰、完整、准确,并确保您对该图纸享有合法的使用权或已获得权利人授权。
7.2 【知识产权责任】因您上传的图纸存在知识产权瑕疵(包括但不限于侵犯他人专利权、商标权、著作权、商业秘密等)导致第三方对本平台提出索赔或诉讼的,您应承担全部赔偿责任,包括本平台因此支出的全部费用(律师费、诉讼费、赔偿款等)。
7.3 因图纸错误、不清晰或不完整导致的产品问题或损失,由您自行承担,本平台不承担任何责任。
第八条:交付与运输
8.1 产品交付至您指定的收货地址即视为交付完成。
8.2 交货期限以订单确认页面或报价单约定的时间为准。因您原因导致无法按时交付的(如无人签收、地址错误等),交付期限相应顺延。
第九条:验收与异议期 核心条款
9.1 【验收期限】您应在收到货物之日起3个工作日内进行验收。验收内容包括:产品数量、外观、规格尺寸是否符合订单或图纸要求。
9.2 【书面异议】如发现质量问题,您应在此期限内通过本平台客服渠道提交书面异议,并提供相关证据(包括但不限于照片、视频、第三方检测报告等)。口头异议或未提供证据的异议,本平台有权不予受理。
9.3 【逾期视为合格】您在上述期限内未提出书面异议的,视为产品数量准确、质量合格且您已验收通过。此后,您不得再就该批次产品的质量问题向本平台主张任何权利(法律强制性规定除外)。
9.4 【擅自使用的后果】您对产品进行加工、组装、转售或以其他方式使用的,视为您已完全接受产品质量,本平台有权拒绝受理任何售后请求。
第十条:质量争议处理 核心条款
10.1 如您对产品质量提出书面异议,您同意以本平台质检中心出具的检测报告作为判定产品质量是否合格的最终依据。
10.2 本平台质检中心具备相应的检测能力,检测报告应客观、公正。如您对检测报告结果有异议,双方可共同委托第三方权威检测机构进行复检,复检费用由责任方承担。
10.3 根据检测结果,本平台有权独立决定采用以下一种或多种方式处理:退货、换货、补发、折价补偿或退款。
第十一条:退货与售后
11.1 【不支持无理由退货】除法律另有规定外,定制/定作零件、您已确认图纸并安排生产的订单、已过验收期的产品不支持无理由退货。
11.2 因本平台原因导致的错发、漏发,本平台将为您免费补发或全额退款。
11.3 因加工方质量问题导致的不合格品,本平台负责处理退换货事宜。由此产生的额外费用,由本平台先行垫付后向加工方追偿,您无需直接与加工方交涉。
第十二条:发票
12.1 您与本平台完成交易后,相应发票由特吉在线(昆山)科技有限公司向您开具。
12.2 发票类型以双方约定为准。如您需要增值税专用发票,应提前向本平台提供一般纳税人资质证明及相关开票信息。
第十三条:免责条款
13.1 因电信设备/电力系统/网络故障、不可抗力(地震、火灾、疫情、战争等)或您自身原因导致服务中断的,本平台不承担责任。
13.2 因您上传的图纸存在知识产权瑕疵导致的侵权纠纷,由您自行承担全部责任。
第十四条:违约责任
14.1 您如违反本协议约定(包括但不限于提供虚假信息、逾期付款、恶意投诉等),本平台有权采取锁定账号、删除信息、暂停/终止服务、取消月结资格等措施,并要求赔偿损失。
14.2 您逾期支付款项的,除按本协议第六条承担违约金外,还应赔偿本平台因此遭受的全部损失。
第十五条:责任限制
15.1 本平台对您的赔偿责任,以您就该订单已向本平台支付的货款总额为上限。本平台不就任何间接损失(包括预期利润损失、业务中断损失、第三方索赔等)承担赔偿责任。
第十六条:隐私与数据保护
16.1 本平台将按照法律法规及隐私政策的规定,收集、使用、存储、保护您的个人信息。
16.2 您同意,本平台有权在必要范围内(如订单处理、物流配送、售后服务等)向合作的第三方提供必要的订单信息。
第十七条:协议修改与终止
17.1 本平台有权根据法律法规变化或经营需要修改本协议,修改后的协议将在平台公示。如您不同意修改,应停止使用本平台服务;继续使用的,视为接受修改。
17.2 您连续12个月未登录使用本平台账号的,本平台有权注销该账号。
第十八条:争议解决
18.1 本协议履行过程中发生争议的,双方应友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向本平台运营方所在地(江苏省昆山市)人民法院提起诉讼。
第十九条:附则
19.1 本协议自您勾选同意并完成注册之日起生效。
19.2 本协议各条款具有独立法律效力,如某一条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。
19.3 本协议的最终解释权归特吉在线(昆山)科技有限公司所有。